Публичная оферта

Предмет услуги

Доставометр предоставляет доступ к программному интерфейсу для получения ориентировочной стоимости и сроков доставки через официальные API транспортных компаний. Сервис не является перевозчиком, не оформляет отправления, не выдаёт накладные и не принимает груз.

До оплаты можно запросить у поддержки Доставометра сведения о поставщике услуги, реквизиты и письменное уточнение условий.

Аккаунт и доступ

Пользователь регистрируется с действующим email, подтверждает адрес и создаёт секретный API-ключ. Пользователь отвечает за сохранность ключа и действия своих интеграций. При утечке ключ необходимо немедленно отозвать в кабинете.

После подтверждения email бесплатно начисляются 100 API-запросов один раз. Повторное подтверждение не создаёт новый бонус.

Пакеты и оплата

Цена и количество запросов отображаются на странице тарифов и в кабинете до оплаты. Оплата проводится через ЮKassa. После подтверждения платежа на баланс начисляется количество запросов выбранного пакета. Повторное уведомление о платеже не приводит к повторному начислению.

Баланс выражен в API-запросах и не является денежным счётом. Ежемесячной подписки нет; купленные запросы не сгорают. История платежей доступна в кабинете.

Правила списания

Один корректный вызов POST /v1/rates списывает один запрос независимо от количества перевозчиков и наличия результата в кэше. Частичный ответ с тарифами стоит один запрос. Корректный расчёт без тарифов также списывает один запрос.

Если все выбранные перевозчики завершились технической ошибкой, зарезервированный запрос возвращается. Ошибка валидации, неверный ключ, превышение ограничения частоты и нехватка баланса запросы не списывают. Идемпотентный повтор с сохранённым ключом и теми же параметрами не создаёт повторного списания в пределах срока хранения ключа.

Ограничения результата

Цена и сроки предварительные. Итог зависит от фактических характеристик груза, упаковки, дополнительных услуг, направления и условий перевозчика. Доставометр не гарантирует доступность тарифа при оформлении отправления и не устанавливает SLA перевозчиков.

Технические ограничения, формат данных и правила повторов опубликованы в документации API. Сервис может ограничивать частоту запросов для защиты доступности.

Обращения и возвраты

При проблеме с оплатой, начислением или расчётом обратитесь в поддержку. Укажите номер платежа или X-Request-ID, время и описание проблемы; секрет API-ключа передавать не нужно. Заявление о возврате рассматривается с учётом использованных запросов, обстоятельств обращения и применимых обязательных норм.

Изменение условий

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Уже оплаченные пакеты сохраняют количество начисленных запросов. Несовместимые изменения формата API выпускаются в новой версии.

Контакты и реквизиты

Уточнить реквизиты поставщика и условия заключения договора можно у поддержки перед оплатой.

Email: info@dostavometr.ru.